(716) 898-8153 | Mon - Fri: 9AM - 5PM EST Cart 0

Terms and Conditions

Lucky8 Off Road LLC - Terms and Conditions

1. Introduction
Welcome to Lucky8 Off Road LLC (“Company”, “we”, “us”, or “our”). By accessing or using our website and services, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”). Please review the following terms carefully. If you do not agree with these terms, you should not use our website or services.

2. Company Information
Company Name:
 Lucky8 Off Road LLC
Company Address: 

9620 County Rd

Clarence Center, NY 14032

3. Pricing and Payment

  • All prices for parts and accessories are in U.S. dollars.
  • All transactions must be completed in U.S. dollars.

4. Custom Orders and Special Orders

  • All custom orders are final and non-refundable.
  • Cancellation of any special ordered item (roll cages, bumpers, rock sliders, roof racks, ladders)  after issuance of a sales order/invoice will be subject to a 25% cancellation fee. 

5. Returns and Restocking

  • Returns are subject to a 20% restocking fee.
  • To initiate a return, contact us for an RMA at CS@LK8parts.com or 716-898-8153. 
  • Returned items must be in original, saleable condition with the RMA number clearly marked on the package.

6. Warranty and Liability

  • Most parts come with a 1-year parts warranty, covering defects but not labor costs unless installed by us.
  • Note: Parts are intended for off-road use and may not comply with local laws. The buyer is responsible for ensuring legal compliance.

7. Shipping

  • Shipping is provided by UPS, FedEx, and USPS.
  • Free Shipping is limited to the contiguous U.S.; additional charges apply for Alaska, Hawaii, and territories.
  • For large, oversize items - if noted in the ad that an additional shipping charge may apply, please note that during checkout it will state free shipping. We will contact you after the order is placed to collect the costs of shipping as LTL Freight costs fluctuate hourly and our website cannot calculate them at the time of order. Thank you for your understanding.

8. International Orders

  • For service availability and shipping quotes outside the U.S., call 716-898-8153.

9. New York State Sales Tax

  • Applicable state and local sales tax will be added at checkout for New York residents.

10. Contact Information

  • Provide a valid telephone number for order queries; failure to respond may delay your order.

11. Special Conditions

  • No returns on special orders, books, magazines, wearables, or electrical parts.
  • Claims for transit-damaged items require photo evidence within 7 days of delivery.

12. Drop-Shipped and Custom Fabricated Items

  • Items from certain vendors may have extended lead times and are ineligible for expedited shipping.

13. Inventory and Shipping Timelines

  • The website inventory may not reflect actual stock levels.
  • Orders placed after 10:00AM EST will be processed the next business day; contact us for same-day shipping needs.

14. Legal Compliance

  • Our products are primarily designed for off-road use. It is the customer's responsibility to ensure compliance with local laws and regulations. Lucky8 Off Road LLC is not liable for any legal issues arising from the use of our products.

15. Liability Limitation

  • Lucky8 Off Road LLC is not responsible for consequential damages or labor costs, stolen packages, or parts damaged during shipping once removed from packaging.

16. Arbitration

  • Any disputes arising out of or relating to these terms and conditions shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association. The arbitration shall take place in New York, and the decision of the arbitrator will be final and binding.

17. Release of Liability

  • By using our services, you release Lucky8 Off Road LLC from any liability for damages resulting from user-generated content or from the use of our products in any manner.

18. No Refunds on Custom Made, Special Order or Drop-shipped Items

  • All sales are final on those items. No refunds will be issued.

19. Payments

  • Payments must be made at the time of order placement. We accept major credit cards and other payment methods as listed on our website.

20. Analytics

  • We use analytics tools to monitor and analyze the use of our services. This helps us improve our offerings and user experience.

21. Third-Party Data Processors

  • We may employ third-party companies and individuals to facilitate our services, provide services on our behalf, perform service-related services, or assist us in analyzing how our service is used.

22. DMCA

  • If you believe that your copyrighted material has been infringed, please contact our DMCA Agent at CS@LK8parts.com.

23. Basic Privacy Policy

  • We respect your privacy. Please review our Privacy Policy for details on how we collect, use, and protect your personal information.

24. Changes to Terms

  • We reserve the right to change these Terms of Service at any time. Any changes will be effective immediately upon posting on our website. Your continued use of our services constitutes your acceptance of the revised terms.

25. Contact Us

  • If you have any questions about these Terms of Service, please contact us at CS@LK8parts.com or 716-898-8153